Datenschutzerklärung der baoo Technologies GmbH für ChatBots
Präambel
Die baoo Technologies GmbH (im Folgenden "Homie") entwickelt und betreibt KI-basierte ChatBots für automatisierte Kundenberatungen in Onlineshops. Unser Ziel ist es, Händlern eine innovative Lösung zu bieten, mit der sie Produkt- oder Beratungsanfragen ihrer Kunden effizient und kundenorientiert bearbeiten können.
Im Rahmen dieser Dienstleistung erhebt und verarbeitet der Chatbot Daten von Kunden, um deren Anfragen zu beantworten und ihnen passende Produktvorschläge zu unterbreiten. Datenschutz und Datensicherheit haben dabei für uns höchste Priorität.
Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Homie Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Chatbots verarbeitet, um Ihnen Transparenz und Sicherheit im Umgang mit Ihren Daten zu gewährleisten.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Homie nimmt den Schutz persönlicher Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Homie Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des KI-basierten Chatbots (im Folgenden "Chatbot") verarbeitet.
2. Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten
Homie erhebt und verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Nutzern, die den Chatbot über einen unserer Kunden nutzen. Nutzer müssen sich nicht bei Homie anmelden und keine personenbezogenen Daten zur Nutzung angeben. Nutzer können anonym Produkt- und Sortimentsbezogene Anfragen an den ChatBot stellen. Dabei wird lediglich die Frage für die passende Antwort verarbeitet, jedoch werden keine personenbezogenen Daten erhoben.
Sollten Sie aus Versehen personenbezogene Daten eingegeben haben, wenden Sie sich bitte über den Support (hi@yourhomie.ai) an uns, sodass wir diese Daten entfernen können.
3. Weitergabe von Daten an Dritte
Homie gibt keine personenbezogenen Daten von Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags mit dem Händler erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
4. Datensicherheit
Homie bedient sich geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Natur, des Umfangs, des Kontextes und des Zwecks der Verarbeitung sowie der bestehenden Risiken einer Datenpanne (inklusive von deren Wahrscheinlichkeit und Auswirkungen) für den Betroffenen. Homies Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
5. Rechte der betroffenen Personen
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
6. Kontaktinformationen des Datenschutzbeauftragten
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
baoo Technologies GmbH
Datenschutzbeauftragter:
Michael Müller
baoo Technologies GmbH
c/o Projekton Immobilien GmbH
Salierring 32
50677 Köln
E-Mail: hi@yourhomie.ai
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Homie behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.
