Trigema × homie AI: Charly, der Trigema KI-Berater

Ein Affe schreibt Werbegeschichte

Rote Brille, Hemd und Krawatte, dazu ein paar Sekunden vor der Tagesschau: Kaum eine Werbefigur hat sich so tief ins deutsche Gedächtnis eingebrannt wie Charly. Seit 1990 wirbt der Schimpanse für Trigema. Erst als echter Affe, ab 2018 als animierte 3D-Figur und seit 2024 als KI-Fashion-Influencer.

Dahinter steht ein Unternehmen, das seinen Weg konsequent geht. Trigema wurde 1919 in Burladingen auf der Schwäbischen Alb gegründet und wird seit 2024 in vierter Generation von Wolfgang und Bonita Grupp geführt. Produziert wird an drei Standorten in Baden-Württemberg: Burladingen, Altshausen und Rangendingen. Vom Stricken der Stoffe über Zuschnitt und Konfektion bis zur Veredelung passiert alles im eigenen Haus. 100 % Made in Germany eben.

Und jetzt übernimmt Charly einen neuen Job. Als Charly, der Trigema KI-Berater, steht er Kundinnen und Kunden direkt im Onlineshop zur Seite.

Qualität will erklärt werden

Im Trigema-Testgeschäft fragt man einfach nach. Welches Material fühlt sich im Sommer am besten an? Wie fällt das Shirt aus? Gibt es die Hose auch in navy? Trigema betreibt 44 Testgeschäfte in Deutschland, dort gibt es die Antwort sofort. Im Onlineshop dagegen steht man mit diesen Fragen oft allein da.

Und das Sortiment ist groß. Damen-, Herren- und Kinderbekleidung, Sportbekleidung für Fitness, Laufen, Yoga, Fahrrad und Tennis, dazu Unter- und Nachtwäsche, Lifestyle-Kollektionen und ein Shirt-Designer für individuelle Motive. Viele Artikel gibt es in zahlreichen Farben und Größen.

Die typischen Fragen beim Modekauf online:

• Welches Material passt zu meinem Anlass – Biobaumwolle, DELUXE Baumwolle oder Funktionsstoff wie COOLMAX®?

• Welche Größe ist die richtige, und wie fällt der Schnitt aus?

• Welches Teil passt zu meinem Sport oder meinem Alltag?

• Wie funktionieren Versand, Rücksendung und Umtausch?

Fragen, die der Kundenservice per Telefon und E-Mail gut beantwortet. Aber eben nicht nachts, nicht am Wochenende und nicht für alle Besucher gleichzeitig.

Meet Charly: Beratung wie im Testgeschäft – nur immer da

Mit homie AI hat Trigema Charly, den Trigema KI-Berater, in den Onlineshop gebracht. Charly beantwortet Fragen zu Produkten, Materialien und Größen, empfiehlt passende Artikel aus dem Sortiment und hilft bei Themen rund um Bestellung und Versand. Ohne Wartezeit, ohne Hotline, ohne Umwege.

Egal ob jemand das perfekte Basic-Shirt sucht, Sportbekleidung fürs Tennis braucht oder ein Geschenk für die Kleinen: Charly fragt nach, versteht den Bedarf und zeigt, was wirklich passt.

Ein Berater, der zur Marke passt

Trigema verbindet Tradition und Innovation. Das zeigt schon Charlys Werdegang vom echten Schimpansen zum KI-Fashion-Influencer. Der KI-Berater ist der nächste logische Schritt: Die bekannteste Figur der Marke wird zum direkten Ansprechpartner im Shop.

Dabei gilt derselbe Anspruch wie in der Produktion. Charly berät so, wie man es von einem Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung erwartet: kompetent, persönlich und mit einer Portion Humor. Das Ergebnis: Wer unsicher in den Shop kommt, geht mit einer klaren Entscheidung – und einem Lieblingsteil aus Burladingen.

Die ersten Monate: ein klares Signal

Charly ist seit einigen Tagen im Einsatz – und die Zwischenbilanz fällt positiv aus. Trigema ist mit dem KI-Berater sehr zufrieden, die Zusammenarbeit geht weiter.

Dein neues Lieblingsteil wartet schon

Neugierig, wie Charly dich berät? Besuche trigema.de, stell Charly deine Frage – und lass dir zeigen, welches Teil aus Burladingen zu dir passt. Made in Germany, beraten von einem echten Original. 🐒

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