Profi oder Laie – spricht Dein Shop die Sprache aller Kunden?
19. September 2025
Nicht jeder Kunde spricht die gleiche Sprache: Profis stellen detaillierte Fachfragen, während Laien ihr Anliegen in Alltagssprache beschreiben. Viele Online-Shops scheitern genau hier – die Antwort bleibt zu technisch oder zu ungenau und der Kauf geht verloren.
Mit homie passiert das nicht.
homie passt Ton und Detailtiefe automatisch an: Egal ob Profi oder Laie – Dein KI-Produktexperte versteht beide und liefert die passende Antwort.
Ein homie Praxisbeispiel
🔹 Profi:
"Hohlraum-Metalldübel M8 oder GK-Dübel? Traglast >25 kg bei 12,5 mm, zweilagig. Brauche ich ein Setzwerkzeug?"
🔹 Laie:
"Wie hänge ich ein schweres Regal an eine Rigipswand, ohne dass es rausfällt?"
Beide Fragen führen zur gleichen Lösung – und homie liefert sie, klar und verständlich für den Fragesteller.
Der Effekt für Deinen Shop
Mehr Vertrauen: Kunden fühlen sich verstanden – egal, wie sie fragen
3× höhere Conversion-Rate: Beraten Kunden kaufen öfter
Höhere Zufriedenheit: Weniger Frust, mehr Erfolgserlebnisse
Fazit
Ob Profi oder Laie – mit homie sprichst Du die Sprache aller Kunden. So wird aus einem einfachen Chat echte Beratung und aus Besuchern werden Käufer.