Wenn Dein Team offline ist, berät homie weiter
24. September 2025
Tagsüber sind Deine Mitarbeiter für Kunden da, beantworten Fragen und helfen bei der Kaufentscheidung. Doch am Abend – zwischen 19 und 24 Uhr – verändert sich das Bild: Viele Händler sind offline, aber gerade dann kaufen Kunden am liebsten ein.
Und genau hier entsteht ein Problem: Die entscheidende letzte Frage vor dem Kauf bleibt oft unbeantwortet.
Reicht die 10-kg-Packung Rasendünger für 200 m²?
Kann ich die LED-Leiste ohne Trafo anschließen?
Welche Schrauben passen zu diesem Terrassenholz?
Bleibt die Antwort aus, ist der Kauf verloren.
Wie Händler die Lücke schließen
Unternehmen wie Pflanzen-Kölle setzen deshalb auf homie.
homie ist ein digitaler Verkaufsberater, der keine Öffnungszeiten kennt. Er versteht den Bedarf, beantwortet Fragen in Sekunden und empfiehlt die passenden Produkte – inklusive Zubehör oder Services. So wird jede Kaufentscheidung einfacher und sicherer, auch dann, wenn Dein Team längst Feierabend hat.
Nur noch ein Schritt
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Der Effekt im Shop
Shops, die mit homie arbeiten, berichten von:
mehr Conversions in den Abendstunden
weniger Kaufabbrüchen, weil Fragen sofort geklärt werden
höheren Warenkorbwerten durch passende Empfehlungen
Fazit
Kunden erwarten heute schnelle, verlässliche Antworten – unabhängig von Uhrzeit oder Kanal. Mit homie stellst Du sicher, dass niemand mehr mit offenen Fragen den Shop verlässt. Beratung ohne Öffnungszeiten – das ist der Unterschied.
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