Profi oder Laie – spricht Dein Shop die Sprache aller Kunden?

Nicht jeder Kunde spricht die gleiche Sprache: Profis stellen detaillierte Fachfragen, während Laien ihr Anliegen in Alltagssprache beschreiben. Viele Online-Shops scheitern genau hier – die Antwort bleibt zu technisch oder zu ungenau und der Kauf geht verloren.

Mit homie passiert das nicht.
homie passt Ton und Detailtiefe automatisch an: Egal ob Profi oder Laie – Dein KI-Produktexperte versteht beide und liefert die passende Antwort.

Ein homie Praxisbeispiel

🔹 Profi:
"Hohlraum-Metalldübel M8 oder GK-Dübel? Traglast >25 kg bei 12,5 mm, zweilagig. Brauche ich ein Setzwerkzeug?"

🔹 Laie:
"Wie hänge ich ein schweres Regal an eine Rigipswand, ohne dass es rausfällt?"

Beide Fragen führen zur gleichen Lösung – und homie liefert sie, klar und verständlich für den Fragesteller.

Der Effekt für Deinen Shop

• Mehr Vertrauen: Kunden fühlen sich verstanden – egal, wie sie fragen
• 3× höhere Conversion-Rate: Beraten Kunden kaufen öfter
• Höhere Zufriedenheit: Weniger Frust, mehr Erfolgserlebnisse

Fazit

Ob Profi oder Laie – mit homie sprichst Du die Sprache aller Kunden. So wird aus einem einfachen Chat echte Beratung und aus Besuchern werden Käufer.

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