Ein homie.
Viele Möglichkeiten.
homie ist an jedem Touchpoint einsetzbar. Am POS, im Web, per QR-Code oder in der Lead-Qualifizierung. Für Kunden und Teams. Kanalübergreifend und genau dann, wenn Beratung gefragt ist.
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POS-Terminal für Kunden
Das POS Terminal bringt homies KI Unterstützung direkt in den Markt: Jederzeit verfügbar und ohne Wartezeit. Kunden fragen sich zum Beispiel, wo sie Rindenmulch finden oder welche Wandfarbe passt. Ein Tipp aufs Display oder einfach die Frage aufsprechen - und homie zeigt den richtigen Gang, erklärt Unterschiede oder empfiehlt passende Produkte. So finden Kunden schnell und effizient selbst, was sie suchen, Dein Team wird entlastet und die Beratungsqualität bleibt hoch.
E-Commerce KI-Assistent
homie macht Deinen Online-Shop zu einem digitalen Beratungsort. Kunden fragen sich zum Beispiel, welches Gewürz zu Fisch passt oder wie lange die Lieferung dauert. Der KI Assistent beantwortet Fragen in Sekunden, gibt passende Empfehlungen und führt sicher durch das Sortiment. Auch nach Ladenschluss, wenn Dein Team längst Feierabend hat. Er ist in nur 10 Minuten startklar, DSGVO-konform und mit jedem Shop-System kompatibel. Und er steigert die Conversion, weil er Orientierung bietet und Kaufbarrieren reduziert.
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KI-Fragen für Produktdetailseiten
homie macht Deine Produktdetailseiten zu echten Beratungspunkten. Kunden stellen dort Fragen wie “Wie lange hält der Akku?” oder “Wie schwer ist das Produkt?”
Direkt auf der PDS beantwortet homie diese Fragen und führt sicher zur passenden Wahl. Das erhöht die Verweildauer und animiert zur Interaktion - und genau diese aktive Auseinandersetzung mit dem Produkt stärkt das Vertrauen, reduziert Unsicherheiten und führt häufiger zu einem Kauf, weil Kunden sich besser informiert fühlen.
KI-Assistent für Verkaufspersonal auf MDE-Geräten
Mit homie haben Verkäufer ihr KI-Wissen immer dabei. Auf dem MDE Gerät beantwortet der KI Assistent Fragen direkt am Regal - etwa zu Verfügbarkeit, technischen Details oder passenden Alternativen.
Das spart Wege, beschleunigt Beratung und sorgt dafür, dass Kunden sofort die Informationen bekommen, die sie brauchen. Dein Team arbeitet effizienter, macht weniger Fehler und kann deutlich mehr Kunden in kürzerer Zeit bedienen. homie wird damit zum mobilen Begleiter im Markt, der Verkaufssituationen einfacher, schneller und verlässlicher macht.
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KI Lead Qualifierungs-Chat
homie macht Deine Lead-Qualifizierung persönlicher und wesentlich einfacher. Statt ein Formular auszufüllen, starten Interessenten einfach einen kurzen Dialog. homie stellt die richtigen Fragen, klärt den Bedarf, sammelt alle wichtigen Infos, sortiert Anfragen vor und leitet sie bei Bedarf direkt an den passenden Ansprechpartner weiter. So erfährst Du schneller, wie ernsthaft das Interesse ist, erhältst qualifizierte Leads und erhöhst die Chance auf erfolgreiche Abschlüsse. Effizient für Dich, angenehm für Deine Nutzer.
KI Content Assistent für Webseiten ohne E-Commerce
homie funktioniert auch dort, wo kein Online-Shop vorhanden ist.
Auf inhaltsstarken Websites hilft der KI Assistent Besuchern dabei, sich schnell zurechtzufinden, liefert relevante Inhalte und erklärt Zusammenhänge - ganz ohne langes Suchen in Menüs oder Archiven. Weil homie komplexe Anfragen versteht und präzise Ergebnisse liefert, verbessert er die Auffindbarkeit von Inhalten spürbar. Das steigert die Verweildauer und stärkt nachhaltig die Bindung zu Deinem Medium.
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KI Produktberater per QR-Code
Mit homie wird der QR-Code am Marktregal zum "Berater to go". Kunden scannen einfach, wenn sie Fragen oder Beratungsbedarf haben.
Sie erhalten sofort Antworten, passende Produktempfehlungen und klare Orientierung direkt auf dem Smartphone, ganz ohne App. So bekommen sie unterwegs genau die unkomplizierte Unterstützung, die sie brauchen. Wartezeiten sinken, Entscheidungen werden leichter und Dein Team wird spürbar entlastet.
Unsere Preise im Überblick
Entdecke transparente Pakete für Dein Unternehmen – und individuelle Lösungen, wenn es größer werden soll.
So einfach bringt KI mehr Umsatz in Deinen Shop
Wirkung hoch 3: Für Conversion, Support & Upselling – in unter 10 Minuten live.
+30 % Conversion Uplift
homie unterstützt Kunden in Echtzeit, beantwortet Fragen sofort und reduziert abgebrochene Käufe. So kannst du Deine Conversion Rate um 30% steigern – ohne zusätzlichen Aufwand für Dein Team.
-25 % Support Tickets
homie filtert einfache bis komplexe Fragen direkt ab: In Peak-Zeiten reduziert sich die Zahl der Support-Tickets um bis zu 25% – Dein Team gewinnt spürbar mehr Zeit.
+80 % mehr Beratungen
Bis zu 80% mehr Beratungen im Online-Shop – homie macht sichtbar, was Kunden wirklich brauchen. Das bedeutet für dich:
- Transparenz für Händler: Suchanfragen machen Bedürfnisse und Hürden von Kunden sichtbar und können ausgewertet werden – wertvoll für Produkttexte und Content.
- Weniger Absprünge: Durch direkte Beratung sinkt die Bounce Rate und mehr Käufe bleiben im Shop.
- Gezieltes Upselling: homie empfiehlt passende Zusatzprodukte und Services – für größere Warenkörbe und mehr Umsatz.
Kontextuelle Intelligenz
Erkennt Seiten-, Nutzerabsichts- und Katalogdaten, um mit perfekter Relevanz zu antworten.
Discovery Engine
Stellt gezielte Fragen, um aus vagem Interesse eine präzise Kaufabsicht zu wandeln.
Adaptive Empfehlungen
Kombiniert Lagerbestand, Marge und Zubehör, um den Bestellwert zu erhöhen.
Enterprise Integration Layer
Nahtlose Anbindung von ERP-, PIM-, Preis- und Loyalty-APIs - ohne individuellen Programmieraufwand.
Impact Analytics
Live-Dashboards zeigen Konversionssteigerungen und Ticketreduzierungen in Echtzeit an.
Revenue Attribution
Verknüpft jede Konversation mit einer Bestellnummer und weist so den ROI bis auf den Cent genau nach.
Klare Antworten – in jedem Moment der Customer Journey
- Erkennt die aktuelle Seite, SKU-Daten und Suchabsicht in unter 100 ms.
- Automatischer Wechsel zwischen Produktdetails, Kategorieanleitung, Inhalt und FAQ-Modus.
- Zeigt lokale Lagerinformationen und Click-to-Collect-Optionen nach Postleitzahl an.
- Wenn keine direkte Übereinstimmung gefunden wird, wird auf die semantische Suche zurückgegriffen – keine Sackgassen.
- Kunden schreiben frei, senden Bilder oder nutzen Sprache – so wie in Messenger-Apps. Lernt aus jeder Interaktion und steigert die Qualität zukünftiger Rankings.
Dynamische Empfehlungen
- Kombiniert Warenkorbinhalt, Marge und Lagerbestand, um Add-Ons in Echtzeit vorzuschlagen.
- Ausverkauft? homie reklassifiziert Empfehlungen sofort – ohne zusätzliche Arbeit für Dein Team.
- Hält Compliance-Regeln sofort ein
- Testet mehrere Varianten und spielt automatisch die Version mit der höchsten Conversion aus - und erhöht so die Kundenzufriedenheit
Datensicherheit
- Schützt Daten mit Verschlüsselung und Zugriffskontrollen – selbstverständlich DSGVO-konform.
- Stellt die Einhaltung von Industriestandards sicher.
- Legt Benutzerrollen und Berechtigungen für kontrollierte Zugriffe fest.
- Aktiviert die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit.
- Führt regelmäßig Datensicherungen und -wiederherstellungen durch.
Die besten Unternehmen Europas vertrauen homie
Über 10.000 Kunden werden täglich von homie beraten.
Wenn Händler sprechen – zählt der Umsatz.
Erfolg spricht für sich: Das sagen unsere Kunden.
"Wir haben in den letzten Jahren einige Lösungen ausprobiert und hatten immer wieder dasselbe Problem: Die Ergebnisse waren mau, Kunden fühlten sich nicht ernst genommen und drehten sich im Kreis, statt echte Hilfe zu bekommen. Mit dem Chat von homie ist das tatsächlich komplett anders.[...] Wir können den Chatbot unkompliziert selbst anlernen, mit neuem Wissen füttern und sehen in Echtzeit, wie gut die Antworten geworden sind. Die Ergebnisse sind wirklich stark und unsere Community bekommt endlich sinnvolle Unterstützung!"
“Das Produkt kann wunderbar auf die Bedürfnisse des Kunden(also uns) angepasst werden. Die Bedienbarkeit ist für jedermann leicht nachzuvollziehen. Änderungswünsche/Anpassungen können in enger Zusammenarbeit angegangen werden.”
“Homie ist extrem schnell in der Umsetzung und reagiert ebenso schnell auf Feedback und setzt dies um. Die Pflege der FAQ im Backoffice ist leicht und kann bei uns durch die Fachbereiche geleistet werden.”
“Der KI-Assistent nutzt die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz und sorgt für eine gute Kommunikation mit den Kunden. Die Zusammenarbeit mit Homie macht wirklich Spaß. Sie sind sehr schnell, zuverlässig und bringen immer gute Impulse mit. Die dahinterstehende Plattform für die KI-Pflege ist zudem schnell und unkompliziert.”
"Mit Homie hatten wir jederzeit eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Besonders beeindruckt hat uns, wie tief sich das Team in unsere spezifischen Anforderungen im Buchhandel hineingedacht hat. Während der gesamten Entwicklungsphase war Homie stets erreichbar und hat schnell auf offene Punkte reagiert."
"Die schnellen Kommunikationswege, die guten Ideen, Wünsche umzusetzen und am besten gefällt mir, der Mehrwert, den wir dem Kunden jetzt mit dem homie bieten."
“Das weit umfassende Bedienen der Anfragen in vielen unterschiedlichen Sprachen, aus Text- sowie auch Sprach-Eingabe. Das Abbilden von Artikelvorschlägen und verweisen auf passende Service-Links. Das eigenständige Verwalten hinsichtlich Datenspeicher und rudimentärer Benutzeroberfläche.”
“Der Charakter des KI-Assistenten kann variabel auf den Kunden angepasst werden, so lässt sich auch individuell ein Charakter für das Unternehmen erstellen. Neues UI ist modern und kann auf das CI des Unternehmen angepasst werden.”
“Sehr tolles Team welches sehr am "Nabel der zeit" hängt und prof. und indivituell agiert. Erklärungen auch sehr klar für Anfänger.
Häufig gestellte Fragen
Einrichtungszeit? DSGVO-konform? Hier sind alle Antworten auf die Themen, zu denen wir am häufigsten gefragt werden.
Wie lange dauert es, bis homie live geht?
Weniger als 10 Minuten auf Shopify (One-Click-App). WooCommerce, Magento und Shopware lassen sich per Plug-in oder Snippet in weniger als 30 Minuten verbinden – kein Entwickler erforderlich. Hier siehst du, wie es geht.
Ist homie AI DSGVO- und EU-KI-Act-konform?
Ja. Die Daten werden in EU-Rechenzentren gehostet und sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung verschlüsselt. Wir protokollieren Modell-Inputs und -Outputs zur Transparenz, bieten eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) und stellen die vom AI-Act geforderten Opt-out-Tools bereit.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Sofort einsatzbereit: Über 15 Sprachen, darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch. Das Modell erkennt die Sprache des Käufers automatisch und kann während des Gesprächs wechseln.
Können wir unser ERP, PIM oder unsere Preisgestaltungs-Engine integrieren?
Absolut. Der Enterprise-Plan bietet REST- und GraphQL-Endpunkte sowie einen No-Code-Regelgenerator zum Einfügen von benutzerdefinierten Preisen, Margen, Ranking-Boosts oder Ausschlussregeln.
Was passiert, wenn der Bot nicht antworten kann?
homie leitet die Anfrage an einen menschlichen Agenten mit vollständigem Chatverlauf und Intent-Tags über Zendesk, Salesforce, Freshdesk oder Deine benutzerdefinierte Helpdesk-API weiter. Besucher geraten nie in eine Sackgasse.
