BHB Congress 2025: homie's First Time – and a Day Full of Momentum.

The BHB Congress 2025 was more than just an event for homie. It was our first major appearance in the industry. A moment that demonstrated the current dynamism of the DIY and home improvement sector and the strong interest in AI assistance solutions. From the first coffee in the morning to the last discussions in the afternoon, the mood was clear: Retailers aren't looking for abstract visions of the future, but for tools that already work today. And that's our key takeaway.

From the first demo in the morning to the last discussions in the late afternoon, the feedback was remarkably unanimous: "This solves real problems." Even during the initial tour, it was clear how much interest in pragmatic AI consulting has grown. Many retailers approached us with very specific questions: How does homie really help my teams? Does it improve customer service on the sales floor? Can it help customers find what they're looking for faster? And how easy is it to maintain? We were able to demonstrate the answer right at our booth. Because homie does exactly what's often missing in everyday life – without any added complexity.

What homie actually does and why it was so well received:

1. homie makes advice reliable – regardless of the day's mood or staffing levels

Many retailers told us about situations where important questions about their product range couldn't be answered immediately. homie fills this gap. It explains products, differences, suitability, and areas of application in seconds. Always precise, always consistent. This reduces customer frustration and noticeably relieves the workload of employees.

2. Customers find what they need faster

Several visitors tested live at the booth how homie navigates product ranges. For example: A customer is looking for a patio stain but doesn't know if it needs to be opaque. homie guides them through the decision, filters suitable products, and explains the differences as clearly as you would expect from a good salesperson – but without the waiting time. This makes shopping easier and immediately increases customer satisfaction.

3. Knowledge is finally available "on demand" - not hidden away somewhere in people's minds or PDFs

Many retailers addressed the same issue: product knowledge is often scattered, outdated, or only accessible after three clicks in various systems. homie makes this knowledge immediately usable. Employees can clarify consulting topics without having to search for colleagues. Customers can access information themselves whenever they want. This saves time, reduces errors, and creates clarity throughout the entire consulting process.

4. homie measurably improves the customer experience

At our booth, we were able to showcase concrete key performance indicators, for example, from pilot projects in the DIY sector: significantly shorter information pathways, higher closing rates, and more positive feedback ("thumbs up") from customers. The expected 90% approval rating for consulting quality surprised many – because it shows that AI in retail is no longer a future topic, but rather established practice.

5. homie works wherever it's needed

Whether at POS terminals for employees, via QR codes for customers, in e-commerce, or as AI on product detail pages – homie integrates seamlessly into existing processes. This flexibility was in high demand at the congress. Retailers want solutions that don't create extra work but are immediately usable.

A day that gave us so much too

The direct exchange with decision-makers, marketers, category managers, and store operations teams showed us how relevant homie has become for retailers. Many conversations weren't about "What could we do someday?", but about concrete steps, pilot projects, and roadmaps. This is precisely what makes this day so valuable for us: It shows that homie is not just an exciting tool, but a real lever for efficiency and customer experience.

Our conclusion:

The BHB Congress 2025 was a strong debut for homie: professionally, strategically, and personally. We sensed that the industry is open to AI that doesn't sound complicated, but simply helps. And we saw how much retailers are looking for solutions that improve consulting, make knowledge accessible, and relieve the burden on teams. For us, this was just the beginning. With many new impulses, pilot requests, and ideas, we are moving into the next steps. And we look forward to working with our retail partners to show what modern consulting can look like in 2025.

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BHB Kongress 2025: homies erstes Mal – und ein Tag voller Momentum

Der BHB Kongress 2025 war für homie mehr als nur ein Event. Es war unser erster großer Auftritt im Branchenumfeld. Ein Moment, der gezeigt hat, wie viel Dynamik gerade im DIY- und Baumarktsektor steckt und wie stark das Interesse an KI-Assistenzlösungen geworden ist. Vom ersten Kaffee am Morgen bis zu den letzten Gesprächen am Nachmittag war die Stimmung eindeutig: Der Handel sucht nicht nach abstrakten Zukunftsvisionen, sondern nach Tools, die heute schon funktionieren. Und das ist unser Stichwort.

Von der ersten Demo am Morgen bis zu den letzten Gesprächen am späten Nachmittag war das Feedback erstaunlich einhellig: „Das löst echte Probleme.“

Schon beim ersten Rundgang merkte man, wie groß das Interesse an pragmatischer KI-Beratung geworden ist. Viele Händler kamen mit sehr konkreten Fragen auf uns zu:

Wie hilft homie meinen Teams wirklich? Verbessert sich damit die Beratung auf der Fläche? Können Kunden damit schneller finden, was sie suchen? Und wie einfach ist das Ganze eigentlich zu pflegen?

Die Antwort konnten wir direkt am Stand zeigen. Denn homie tut genau das, was im Alltag häufig fehlt – und zwar ohne zusätzliche Komplexität.

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Was homie tatsächlich bewirkt und warum das so gut ankam

1. homie macht Beratung verlässlich - unabhängig von Tagesform oder Personaldecke

Viele Händler erzählten uns von Situationen, in denen wichtige Sortimentsfragen nicht sofort beantwortet werden können. homie schließt diese Lücke. Er erklärt Produkte, Unterschiede, Eignungen und Einsatzbereiche in Sekunden. Immer präzise, immer gleichbleibend. Das senkt Frust bei Kunden und entlastet Mitarbeitende spürbar.

2. Kunden finden schneller, was sie brauchen

Mehrere Besucher testeten live am Stand, wie homie Sortimente navigiert.

Ein Beispiel: Ein Kunde sucht eine Terrassenlasur, weiß aber nicht, ob sie deckend sein muss. homie führt durch die Entscheidung, filtert passende Produkte und erklärt die Unterschiede so verständlich, wie man es von einem guten Verkäufer kennt – nur ohne Wartezeit.

Das macht den Einkauf einfacher und erhöht die Zufriedenheit unmittelbar.

3. Wissen wird endlich „on demand“ - nicht irgendwo in Köpfen oder PDFs verborgen

Viele Händler sprachen das gleiche Thema an: Produktwissen ist oft verteilt, nicht aktuell oder nur über drei Klicks in irgendwelchen Systemen erreichbar.

homie macht dieses Wissen sofort nutzbar. Mitarbeitende können damit Beratungsthemen klären, ohne Kollegen suchen zu müssen. Kunden können selbst Informationen abrufen, wenn sie möchten. Das spart Zeit, reduziert Fehler und schafft Klarheit im gesamten Beratungsprozess.

4. homie verbessert die Customer Experience messbar

Wir konnten am Stand konkrete Kennzahlen zeigen, etwa aus Piloten im DIY-Umfeld:

• deutlich kürzere Informationswege
• höhere Abschlusswahrscheinlichkeiten
• mehr positive Feedbacks („Daumen hoch“) bei Kunden
• Besonders die erwartete 90%-Zustimmung bei der Beratungsqualität hat viele überrascht – weil sie zeigt, dass KI im Handel längst kein Zukunftsthema mehr ist, sondern gelebte Praxis.

5. homie funktioniert dort, wo er gebraucht wird

Ob am POS-Gerät für Mitarbeitende, über QR-Codes für Kunden, im E-Commerce oder als KI auf Produktdetailseiten – homie fügt sich reibungslos in bestehende Prozesse ein.

Gerade diese Flexibilität wurde am Kongress stark nachgefragt. Denn Händler wollen Lösungen, die nicht zusätzlich Arbeit erzeugen, sondern sofort nutzbar sind.

Ein Tag, der auch uns viel gegeben hat

Der direkte Austausch mit Entscheidern, Marketeers, Category Managern und Store Operations Teams hat uns gezeigt, wie relevant homie für den Handel geworden ist. Viele Gespräche drehten sich nicht um „Was könnte man irgendwann tun?“, sondern um konkrete Schritte, Pilotierungen und Roadmaps.

Genau das macht diesen Tag für uns so wertvoll: Er zeigt, dass homie nicht nur ein spannendes Tool ist, sondern ein echter Hebel für Effizienz und Kundenerlebnis.

Unser Fazit

Der BHB Kongress 2025 war für homie ein starkes Debüt: fachlich, strategisch und menschlich. Wir haben gespürt, dass die Branche offen ist für KI, die nicht kompliziert klingt, sondern einfach hilft. Und wir haben gesehen, wie sehr Händler nach Lösungen suchen, die Beratung verbessern, Wissen zugänglich machen und Teams entlasten.

Für uns war das erst der Anfang.

Mit vielen neuen Impulsen, Pilotanfragen und Ideen gehen wir in die nächsten Schritte. Und wir freuen uns darauf, gemeinsam mit unseren Handelspartnern zu zeigen, wie moderne Beratung im Jahr 2025 aussehen kann.

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