homie Analytics

Jeder Chat zeigt, was eure Kunden wirklich wollen.

homie Analytics wertet die Beratungen von homie AI automatisch aus, online und am Point of Sale: Themen, Conversions, Nutzung und Zufriedenheit. Anonym und ohne Personenbezug.

Ausgangslage

So macht homie Analytics Beratung messbar

Problem

Ihr wisst nicht, welche Fragen Kunden zu welchem Artikel stellen.

Lösung

Fragen je Artikel sichtbar

homie Analytics zeigt Themen, gefragte Sortimente, Eröffnungsfragen und Informationslücken, online und am Point of Sale.

bessere Produktseiten, weniger Rückfragen

Problem

Ihr seht den Umsatz, aber nicht, welche Beratung ihn gebracht hat.

Lösung

Conversion nachvollziehen

Conversion Rate, Umsatzpotenzial und der Weg von der Empfehlung bis zum Klick auf einen Blick.

gezielter optimieren, mehr Abschlüsse

Problem

Ob die Beratung bei den Kunden ankommt, bleibt ein Bauchgefühl.

Lösung

Zufriedenheit messen

Bewertungen, Feedback-Quote und Stimmung über die Zeit, für jede Beratung nachvollziehbar.

Qualität im Blick, früh gegensteuern
Auswertung

Von der ersten Frage bis zum Kauf: Das zeigt euch das Dashboard

Gesprächsinhalte

Worüber gesprochen wird

  • Titel, Zusammenfassung, Stimmung und Sortimente je Gespräch
  • Verteilung nach Pre-Sales, After-Sales, Support und Checkout
  • Häufigste Eröffnungsthemen
  • Wissenslücken erkennen und schließen
Conversions

Vom Gespräch zum Kauf

  • Conversion Rate
  • Warenkorb- und Umsatzpotenzial
  • Meistgeklickte Produkte
  • Weg von der Empfehlung bis zum Klick
Nutzung

Wann und wie homie AI genutzt wird

  • Gesprächsvolumen und Reichweite
  • Nachrichten pro Gespräch
  • Aktive Tageszeiten
  • Geräte und Zugriffswege
Zufriedenheit

Wie die Beratung ankommt

  • Anteil positiver und negativer Bewertungen
  • Anzahl der Bewertungen
  • Entwicklung über die Zeit
  • Satisfaction-Score
In jedem Paket enthalten. Ab dem Business-Paket mit erweiterten Auswertungen.
Preise ansehen
Datenschutz

Erkenntnisse ohne Personendaten: anonym und DSGVO-konform

Keine Personendaten
Keine IP-Adressen, Namen, E-Mail-Adressen oder Cookies. Eine zufällige Sitzungs-ID bleibt im Browser.
Nur aggregierte Auswertung
Ihr seht Gesprächsanalysen, Conversion-Tracking und Produktinteraktionen, nie einzelne Personenprofile.
Kein KI-Training mit euren Daten
Eure Daten fließen nie ins Training von KI-Modellen ein. Vertraglich und technisch ausgeschlossen.
Getrennte Mandanten
Jeder Händler hat einen eigenen Mandanten. Ein Zugriff zwischen Händlern ist technisch ausgeschlossen.
Ergebnisse

Das erreichen Shops mit homie AI

+0%

Conversion Uplift

−0%

Support-Tickets

+0%

mehr Beratungen

Success Story

So macht's Rock my Sleep:
Wenn Bohemian Rhapsody auf smarte Beratung trifft.

„Aus den Kundeninteraktionen entsteht ehrliches Feedback zu Produkten und Angeboten, das sich direkt auswerten lässt.“

Head of Business Development

Euronics Deutschland, via OMR Reviews

„Wiederkehrende Kundenfragen zeigen schnell, wo Informationen fehlen und wo im Shop Potenzial für Content und Conversion liegt.“

Geschäftsführung Marketing

entrada Fussmatten, via OMR Reviews

„Die Auswertung der Gespräche zeigt, welche Fragen die Kunden beschäftigen und an welchen Stellen noch Informationen fehlen.“

Online Marketing und Produktmanagement

green solutions Software, via OMR Reviews

4,7
47 Bewertungen auf OMR Reviews
OMR Reviews LeaderOMR Reviews Top Rated
Alle Bewertungen auf OMR Reviews
Begleitung

Wir sind von Anfang an dabei

Persönliche Beratung

Wir klären gemeinsam, wie homie AI zu euren Prozessen passt.

Hilfe bei der Integration

Wir unterstützen bei der Anbindung an eure Systeme.

Individuelle Anpassungen

Auch besondere Anforderungen setzen wir mit euch um.

Direkte Wege zum Support

Ihr erreicht uns schnell und persönlich.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Datenschutz? Mandantentrennung? Hier sind alle Antworten auf die Themen, zu denen wir am häufigsten gefragt werden.

Welche Beratungen führen zum Kauf?

Wir zeigen euch im Gespräch, wie die Auswertung für euren Shop aussieht.

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