AGB

‍§1 Geltungsbereich, Vertragspartner, Unternehmereigenschaft
‍Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der von baoo Technologies GmbH (nachfolgend auch “homie”) unter der Marke „homie“ bereitgestellten Software‑as‑a‑Service‑Leistungen (nachfolgend „Dienst“ oder „Software“), die Kunden im Self‑Service online buchen.Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (gewerbliche oder selbständige berufliche Nutzer). Verbraucher (§ 13 BGB) sind vom Leistungsangebot ausgeschlossen.Von diesen AGB abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn homie ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
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§2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
‍homie stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software zur Verfügung, mit der Kunden auf eigenen Webseiten (z. B. Online‑Shops) KI‑gestützte Assistenten betreiben und verwalten können (z. B. Produktberatung/Guided Selling, Projektberatung, Support‑Antworten).Die Bereitstellung erfolgt als SaaS über von homie betriebene oder beauftragte Rechenzentren. Der Zugriff wird per JavaScript‑/iFrame‑Snippet zur Integration auf der Zielseite sowie über ein Dashboard für Konfiguration und Auswertung ermöglicht.Funktionsumfang, Limits (z. B. Nachrichten‑Kontingente) und etwaige Zusatzleistungen ergeben sich aus dem bei Vertragsschluss gewählten Paket sowie der jeweils geltenden Preisliste/Leistungsübersicht.
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‍§3 Registrierung, Konto, Self‑Service‑Bestellung
‍Zur Nutzung ist die Registrierung eines Kundenkontos erforderlich. Der Kunde sichert zu, alle Angaben vollständig und zutreffend zu machen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.Der Vertrag kommt im Klick‑/Self‑Service‑Verfahren zustande: (a) Paket auswählen, (b) Zahlungsrhythmus wählen, (c) Zahlungsdaten eingeben, (d) AGB aktiv bestätigen und „zahlungspflichtig bestellen“. homie bestätigt den Vertragsschluss per E‑Mail.Der Kunde ist für die Administration seiner Nutzerkonten selbst verantwortlich (Zugriffsrechte, Passwörter, De‑/Provisionierung).
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‍§4 Pakete, Nutzungsumfang und Fair‑Use
‍Der Kunde kann zwischen Paketen mit unterschiedlichen Leistungsumfängen und Limits (z. B. monatliche Nachrichten‑Kontingente) wählen.Nicht genutzte Kontingente verfallen am Ende des Abrechnungsmonats. Mehrverbrauch wird gemäß Preisliste (z. B. je weitere 1.000 Nachrichten) nachberechnet.Fair‑Use: Exzessive, missbräuchliche oder automatisierte Nutzung (z. B. Spam/Attacken) ist untersagt. homie darf geeignete Schutzmechanismen (Rate‑Limiting, Captcha, Sperren) einsetzen.
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‍§5 Testphase
‍Gewährt homie eine kostenlose Testphase, endet diese automatisch mit dem angegebenen Datum. Wechselt der Kunde bis dahin nicht in ein zahlungspflichtiges Paket, wird der Zugang gesperrt oder herabgestuft.Während der Testphase kann der Leistungsumfang des Dienstes reduziert sein.
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‍§6 Preise, Abrechnungszeiträume und Zahlung
‍Die Vergütung richtet sich nach dem gewählten Paket und dem Zahlungsrhythmus: Monatlich, quartalsweise oder jährlich. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.Die Abrechnung erfolgt im Voraus je gewähltem Abrechnungszeitraum; Mehrverbrauch wird nachlaufend abgerechnet. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.Zulässige Zahlungsarten (z. B.Kreditkarte) werden im Bestellprozess angezeigt. homie ist bei Zahlungsverzug berechtigt, den Zugang nach vorheriger Ankündigung vorübergehend zu sperren; die Zahlungspflicht bleibt bestehen.Preisänderungen: homie kann Preise mit Vorankündigung von 30 Tagen zum Monatsende anpassen. Der Kunde kann bis zum Wirksamwerden zum Monatsende kündigen (vgl. Ziff. 7).
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‍§7 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
‍Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich fortlaufend, solange der Kunde nicht kündigt.Ordentliche Kündigung: Der Kunde kann den Vertrag jederzeit mit Wirkung zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigen. Bei Monatszahlung zum Monatsende, bei Quartalszahlung zum Ende des laufenden Quartals, bei Jahreszahlung zum Ende des laufenden Jahres. Die Kündigung erfolgt über die Homie‑Plattform (Dashboard).Keine Erstattung bei periodischer Vorauszahlung: Bei quartals‑ oder jährlicher Zahlung erfolgt keine anteilige Erstattung bereits entrichteter Entgelte; der Zugang bleibt bis zum Ende des jeweils bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.Außerordentliche Kündigung bleibt beiden Parteien aus wichtigem Grund vorbehalten (z. B. fortgesetzter Zahlungsverzug, schwerwiegender Verstoß gegen diese AGB, unzulässige Nutzung).
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‍§8 Verfügbarkeit, Wartung und Support
‍homie strebt eine monatliche Verfügbarkeit von 99,9 % an. Hiervon ausgenommen sind (a) angekündigte Wartungsfenster, (b) Umstände außerhalb des Einflussbereichs von homie (z. B. DDoS, Ausfälle bei Dritten), (c) Störungen in der Sphäre des Kunden (z. B. Internetzugang, Systeme, fehlerhafte Einbindung).Wartungsarbeiten werden – soweit möglich – außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt und vorab angekündigt.Bei erheblicher Unterschreitung der Verfügbarkeit hat der Kunde Anspruch auf angemessene Gutschrift in Höhe der anteiligen Vergütung für die betroffene Zeit. Weitere Ansprüche richten sich nach Ziff. 12.Support wird im Rahmen der jeweiligen Paketbeschreibung erbracht (z. B. Reaktionszeiten, Kanäle).
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‍§9 Rechte an der Software, Nutzungsrechte und Schutzrechte 
Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches (nicht‑ausschließliches), nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Software im vereinbarten Umfang.Der Kunde darf die Software ausschließlich bestimmungsgemäß nutzen. Reverse Engineering, Dekompilierung oder sonstige Eingriffe sind – soweit nicht gesetzlich erlaubt – untersagt. Schutzvermerke, Marken und Urheberrechtsvermerke dürfen nicht entfernt werden.
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‍§10 Datenschutz und Vertraulichkeit
‍homie verarbeitet – vorbehaltlich abweichender schriftlicher Vereinbarung – keine personenbezogenen Daten des Kunden als Auftragsverarbeiter. Gibt der Kunde dennoch personenbezogene Daten ein oder stellt solche Daten bereit, erfolgt dies in eigener Verantwortlichkeit; der Kunde stellt sicher, dass er hierzu berechtigt ist.Sofern eine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO doch erforderlich wird, schließen die Parteien vorab eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).homie verarbeitet kundenbezogene Daten in mandantengetrennten Datenbereichen. Weitere Informationen (z. B. Serverstandorte, TOMs) ergeben sich aus der Datenschutzerklärung und beigefügten Anlagen.Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich und verwenden diese nur zur Vertragserfüllung.
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‍§11 Haftung
‍Unbeschränkte Haftung besteht für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie.Bei einfach fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet homie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Betriebsunterbrechung, Datenverlust oder mittelbare Schäden ist – vorbehaltlich Ziff. 12.1 – ausgeschlossen.
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‍§12 Änderungen des Dienstes, AGB‑Änderungen
‍homie darf den Dienst weiterentwickeln (z. B. Funktionen ergänzen/ersetzen), sofern hierdurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.AGB‑Änderungen teilt homie mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden mit. Widerspricht der Kunde nicht und nutzt den Dienst weiter, gelten die Änderungen als genehmigt. Der Kunde kann bis zum Wirksamwerden zum Monatsende kündigen.
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‍§13 Export‑ und Compliance‑Vorgaben, Acceptable Use
‍Der Kunde beachtet geltendes Recht, insbesondere Export‑/Sanktionsvorschriften, Datenschutz‑ und Wettbewerbsrecht.Unzulässig sind insbesondere: rechtswidrige Inhalte, Verletzung von Rechten Dritter, Nutzung für Hochrisiko‑Szenarien ohne angemessene Kontrollen, Überlastungsangriffe, Manipulation oder Umgehung von Sicherheitsmechanismen.
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‍§14 Schlussbestimmungen
‍Anwendbares Recht ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG).Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – sofern der Kunde Kaufmann ist – Köln.Schriftform/Textform: Rechtserhebliche Erklärungen können in Textform (z. B. E‑Mail) erfolgen, soweit nicht ausdrücklich eine strengere Form gefordert ist.Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
‍Impressum / Anbieterangaben
baoo Technologies GmbH
Salierring 32
50677 Köln
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 107744
Vertreten durch die Geschäftsführer: Hendrik Lallensack, Mirco Alexander Meyer, Michael Müller
Kontakt: hi@yourhomie.ai
Umsatzsteuer-ID gemäß § 27a UStG: DE350986288

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