Die KI-Zukunft in Beratung & Verkauf.
homie ist mehr als Software – es ist Dein digitaler Assistent, der Abläufe schlanker macht, Kunden enger bindet und Dein Wachstum unterstützt.
Was homie ausmacht
In einer Welt, die immer schneller, komplexer und digitaler wird, bauen wir die Brücke zwischen Technologie und menschlicher Nähe.
Was ist homie? homie ist ein KI-gestützter Assistent für den Handel: Verkauf und Service.
homie berät Deine Kunden, empfiehlt passende Produkte, beantwortet Support-Anfragen voll automatisiert und liefert in Sekunden kontextgenaue Beratung – überall und jederzeit.
Warum homie? Kunden erwarten schnelle Antworten, während Händler oft mit knappen Ressourcen kämpfen. homie schließt diese Lücke: Mit Beratung in Echtzeit reduziert er Kaufabbrüche, entlastet Dein Team und steigert Effizienz und Umsatz – ob online, am POS oder im Messenger.
Philosophie: Übernimmt traditionelle Aufgaben im Einzelhandel – und unterstützt Menschen, anstatt sie zu ersetzen. Einfühlsam, präzise und anpassungsfähig – ein zuverlässiger Assistent, der sich nahtlos integriert, in wenigen Minuten einsatzbereit ist und die höchsten DSGVO-Standards erfüllt.
Vision: Wir wollen, dass homie der Standard für smarte Kundenkommunikation wird – weltweit. Egal ob Berlin, Bangkok oder Boston: homie versteht Bedürfnisse in Echtzeit und verwandelt Fragen in echte Dialoge.
Kontextuelle Intelligenz
Erkennt Seiten-, Benutzerabsichts- und Katalogdaten, um mit perfekter Relevanz zu antworten.
Bedarfserkennung
Stellt gezielte Nachfragen, um aus vagem Interesse eine konkrete Kaufabsicht zu machen.
Intelligente Upsell-Empfehlungen
Kombiniert Bestand, Marge und Zubehör, um den durchschnittlichen Bestellwert automatisch zu steigern.
Enterprise Integration Layer
Bindet ERP-, PIM-, Preis- und Loyalty-Systeme über APIs an – ohne eigene Programmierung.
Impact Analytics
Dashboards in Echtzeit zeigen Dir, wie Conversions steigen und Tickets sinken.
Umsatzattribution
Verknüpft jede Konversation mit einer Bestellnummer und weist den ROI auf den Cent genau nach.
Häufig gestellte Fragen
Einrichtungszeit? DSGVO-konform? Hier sind alle Antworten auf die Themen, zu denen wir am häufigsten gefragt werden.
Wie lange dauert es, bis homie live geht?
Weniger als 10 Minuten auf Shopify (One-Click-App). WooCommerce, Magento und Shopware lassen sich per Plug-in oder Snippet in weniger als 30 Minuten verbinden – kein Entwickler erforderlich. Hier siehst du, wie es geht.
Ist homie AI DSGVO- und EU-KI-Act-konform?
Ja. Die Daten werden in EU-Rechenzentren gehostet und sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung verschlüsselt. Wir protokollieren Modell-Inputs und -Outputs zur Transparenz, bieten eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) und stellen die vom AI-Act geforderten Opt-out-Tools bereit.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Sofort einsatzbereit: Über 15 Sprachen, darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch. Das Modell erkennt die Sprache des Käufers automatisch und kann während des Gesprächs wechseln.
Können wir unser ERP, PIM oder unsere Preisgestaltungs-Engine integrieren?
Absolut. Der Enterprise-Plan bietet REST- und GraphQL-Endpunkte sowie einen No-Code-Regelgenerator zum Einfügen von benutzerdefinierten Preisen, Margen, Ranking-Boosts oder Ausschlussregeln.
Was passiert, wenn der Bot nicht antworten kann?
homie leitet die Anfrage an einen menschlichen Agenten mit vollständigem Chatverlauf und Intent-Tags über Zendesk, Salesforce, Freshdesk oder Deine benutzerdefinierte Helpdesk-API weiter. Besucher geraten nie in eine Sackgasse.
Klare Antworten – in jedem Moment der Customer Journey
- Erkennt die aktuelle Seite, SKU-Daten und Suchabsicht in unter 100 ms.
- Automatischer Wechsel zwischen Produktdetails, Kategorieanleitung, Inhalt und FAQ-Modus.
- Zeigt lokale Lagerinformationen und Click-to-Collect-Optionen nach Postleitzahl an.
- Wenn keine direkte Übereinstimmung gefunden wird, wird auf die semantische Suche zurückgegriffen – keine Sackgassen.
- Kunden schreiben frei, senden Bilder oder nutzen Sprache – so wie in Messenger-Apps. Lernt aus jeder Interaktion und steigert die Qualität zukünftiger Rankings.
Dynamische Empfehlungen
- Kombiniert Warenkorbinhalt, Marge und Lagerbestand, um Add-Ons in Echtzeit vorzuschlagen.
- Ausverkauft? homie reklassifiziert Empfehlungen sofort – ohne zusätzliche Arbeit für Dein Team.
- Hält Compliance-Regeln sofort ein
- Testet mehrere Varianten und spielt automatisch die Version mit der höchsten Conversion aus - und erhöht so die Kundenzufriedenheit
Datensicherheit
- Schützt Daten mit Verschlüsselung und Zugriffskontrollen – selbstverständlich DSGVO-konform.
- Stellt die Einhaltung von Industriestandards sicher.
- Legt Benutzerrollen und Berechtigungen für kontrollierte Zugriffe fest.
- Aktiviert die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit.
- Führt regelmäßig Datensicherungen und -wiederherstellungen durch.
Unsere Preise im Überblick
Entdecke transparente Pakete für Dein Unternehmen – und individuelle Lösungen, wenn es größer werden soll.
So einfach bringt KI mehr Umsatz in Deinen Shop
Wirkung hoch 3: Für Conversion, Support & Upselling – in unter 10 Minuten live.
+30 % Conversion Uplift
homie unterstützt Kunden in Echtzeit, beantwortet Fragen sofort und reduziert abgebrochene Käufe. So kannst du Deine Conversion Rate um 30% steigern – ohne zusätzlichen Aufwand für Dein Team.
-25 % Support Tickets
homie filtert einfache bis komplexe Fragen direkt ab: In Peak-Zeiten reduziert sich die Zahl der Support-Tickets um bis zu 25% – Dein Team gewinnt spürbar mehr Zeit.
+80 % mehr Beratungen
Bis zu 80% mehr Beratungen im Online-Shop – homie macht sichtbar, was Kunden wirklich brauchen. Das bedeutet für dich:
- Transparenz für Händler: Suchanfragen machen Bedürfnisse und Hürden von Kunden sichtbar und können ausgewertet werden – wertvoll für Produkttexte und Content.
- Weniger Absprünge: Durch direkte Beratung sinkt die Bounce Rate und mehr Käufe bleiben im Shop.
- Gezieltes Upselling: homie empfiehlt passende Zusatzprodukte und Services – für größere Warenkörbe und mehr Umsatz.
Die besten Händler Europas vertrauen homie
Über 10.000 Kunden werden täglich von homie beraten.
Wenn Händler sprechen – zählt der Umsatz.
Erfolg spricht für sich: Das sagen unsere Kunden.
"Mit Homie hatten wir jederzeit eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Besonders beeindruckt hat uns, wie tief sich das Team in unsere spezifischen Anforderungen im Buchhandel hineingedacht hat. Während der gesamten Entwicklungsphase war Homie stets erreichbar und hat schnell auf offene Punkte reagiert."
“Das Produkt kann wunderbar auf die Bedürfnisse des Kunden(also uns) angepasst werden. Die Bedienbarkeit ist für jedermann leicht nachzuvollziehen. Änderungswünsche/Anpassungen können in enger Zusammenarbeit angegangen werden.”
“Homie ist extrem schnell in der Umsetzung und reagiert ebenso schnell auf Feedback und setzt dies um. Die Pflege der FAQ im Backoffice ist leicht und kann bei uns durch die Fachbereiche geleistet werden.”
“Der KI-Assistent nutzt die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz und sorgt für eine gute Kommunikation mit den Kunden. Die Zusammenarbeit mit Homie macht wirklich Spaß. Sie sind sehr schnell, zuverlässig und bringen immer gute Impulse mit. Die dahinterstehende Plattform für die KI-Pflege ist zudem schnell und unkompliziert.”
"Die schnellen Kommunikationswege, die guten Ideen, Wünsche umzusetzen und am besten gefällt mir, der Mehrwert, den wir dem Kunden jetzt mit dem homie bieten."
“Das weit umfassende Bedienen der Anfragen in vielen unterschiedlichen Sprachen, aus Text- sowie auch Sprach-Eingabe. Das Abbilden von Artikelvorschlägen und verweisen auf passende Service-Links. Das eigenständige Verwalten hinsichtlich Datenspeicher und rudimentärer Benutzeroberfläche.”
“Der Charakter des KI-Assistenten kann variabel auf den Kunden angepasst werden, so lässt sich auch individuell ein Charakter für das Unternehmen erstellen. Neues UI ist modern und kann auf das CI des Unternehmen angepasst werden.”
“Sehr tolles Team welches sehr am "Nabel der zeit" hängt und prof. und indivituell agiert. Erklärungen auch sehr klar für Anfänger.
