La solution adaptée à chaque modèle d'entreprise.

Chaque assistant IA est une instance propre et entièrement configurable de homie AI – par exemple pour différentes marques, différents domaines ou différents cas d'usage (comme la qualification de leads ou le savoir interne des collaborateurs). Ou encore séparés entre en ligne et point de vente physique. Les possibilités d'utilisation de homie AI sont nombreuses.

Chaque question posée par vos clients compte comme un message. La réponse de votre assistant compte comme un message supplémentaire – une question et une réponse font donc deux messages au total. Le nombre inclus augmente avec votre forfait – de 1 000 avec Basic à 10 000 avec Professional. Pour Enterprise, nous définissons cela de manière individuelle avec vous.

Aucun problème – les messages supplémentaires sont simplement facturés automatiquement au prix par message indiqué. Si cela se produit souvent, vous pouvez à tout moment passer facilement à un forfait supérieur.

Les outils agentiques sont de petits assistants qui améliorent nettement le service pour vos clients – par exemple des services après-vente comme le suivi de colis ou le lancement d'un retour. Plus votre forfait est important, plus vous disposez d'outils.

Sur les fiches produits, les visiteurs peuvent poser leurs questions à l'IA directement sur l'article, par exemple juste en dessous de l'image du produit. C'est idéal par exemple pour les best-sellers ou les produits nécessitant des explications, pour lesquels les questions ou les incertitudes (d'achat) sont plus fréquentes. Les questions sont générées automatiquement, mais peuvent aussi être personnalisées. Plus le forfait est important, plus vous disposez de questions IA.

Vous voyez précisément de quoi vos clients parlent avec l'assistant IA, quels sujets mènent à des conversions et où des questions restent en suspens. Vous pouvez aussi ajouter vos propres tags aux conversations et les analyser selon vos besoins. À partir de Business, des fonctions et possibilités d'analyse avancées sont à votre disposition.

Avec le forfait Basic, vous configurez homie AI vous-même en self-service. Notre manuel détaillé ainsi que notre helpdesk-homie numérique sont là pour vous accompagner. À partir de Business, nous réalisons la configuration avec vous et votre équipe. Que ce soit en self-service ou avec notre accompagnement, la mise en place est en général rapide et simple. Pour Enterprise, nous définissons une configuration individuelle avec vous, selon vos besoins.

Avec Basic et Business, vous joignez notre équipe par e-mail les jours ouvrés. À partir de Professional, nous sommes aussi disponibles par téléphone. Pour Enterprise, nous définissons le niveau de service de manière individuelle avec vous.

Vous testez homie AI sans engagement pendant 14 jours. Ensuite, vous décidez en toute tranquillité si et avec quel forfait vous souhaitez continuer.

Autant que vous le souhaitez – le nombre de SKU est illimité dans chaque forfait, dès le forfait Basic.

Bien sûr, à tout moment pour le mois suivant. Un changement ne prend que quelques minutes, et votre configuration actuelle ainsi que toutes vos données restent intégralement conservées.

Oui, vous pouvez compter dessus : homie AI est hébergé dans l'UE conformément au RGPD et répond aux exigences de transparence de l'AI Act européen. Vos données ne quittent jamais notre écosystème – elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers, pas même à des fins d'entraînement ou d'apprentissage.